রেফারেন্স

8399 এ খেলার শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে, আমরা স্পষ্ট নিয়ম রাখি যাতে খেলা নিরাপদ এবং সহজ থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে জমা ও উত্তোলন করেন, তার সবকিছু এই…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলনের ধাপখেলার সততাআপনার ব্যক্তিগত তথ্য
8399 8399 এ খেলার শর্তাবলী
যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মেসেজ ব্যবহার করুন। দ্রুত উত্তর পেতে স্থানীয় সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট 8399 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাথে সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন প্রস্তুত রাখুন।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের ইমেল অ্যাড্রেসে লিখুন বিস্তারিত সমস্যা নিয়ে। প্রতিটি ইমেলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পরিষ্কার বিবরণ দিন। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
মোবাইল সাপোর্ট 8399 অ্যাপের মেনুতে সাপোর্ট বিকল্প খুঁজুন। এখানে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে সাহায্য পান।
নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা তথ্য দিন, তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। pKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট ট্রান্জ্যাকশন…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ট্রান্সফার হওয়ার সময় সবকিছু নিরাপদ থাকে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা চেক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই ধাপ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। ভেরিফিকেশন শেষ হতে ১০ মিনিট সময় লাগতে পারে।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আমরা দুবার যাচাই করি। প্রথমে অ্যাকাউন্ট তথ্য, তারপর bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড। এর ফলে নকল উত্তোলনের ঝামেলা থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ৬ মাস ধরে রাখি। এর পর নিরাপদ ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণ থাকলে দীর্ঘদিন রাখতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন চালু রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অথবা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করার পর পরিবর্তন করি। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে হয়ে যায়।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket এ পেমেন্ট করা, উত্তোলন বা শর্তাবলী পরিবর্তন—সব কিছু এখানে রয়েছে। আরও কিছু বুঝতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিন। আমরা এই তথ্য যাচাই করি। ফোন নম্বর যাচাইকরণের পর অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

8399 লবিতে 'জমা করুন' বাটন খুঁজুন। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। আপনার ওয়ালেট থেকে অটোম্যাটিক অনুরোধ আসবে, যা অনুমোদন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড হতে হবে এবং অন্তত একবার খেলা করে থাকতে হবে। তারপর 'উত্তোলন করুন' অপশন খুলবে। পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন, তারপর অপেক্ষা করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন আছে। এটি ক্লিক করলে নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে। বন্ধ করার আগে সব টাকা উত্তোলন করে নিন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' লিংক খুঁজুন। আপনার ফোন নম্বর লিখুন এবং যাচাইকরণ কোড পান। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ইমেল করি। নিয়মিত এই পেজ চেক করুন। নিয়ম পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার মতামত থাকলে সাপোর্টকে জানান।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে পেমেন্ট প্রসেসের জন্য নিরাপদ তথ্য পাঠাই। আপনার অনুমোদি ছাড়া আর কোথাও যায় না।